Introducción
El proceso de reclutamiento y selección se inicia cuando en una empresa hay una vacante. Se le llama vacante a un puesto que no tiene titular.
Existen causas por las cuales se crean las vacantes entre las que tenemos:
Causas externas: factores económicos, elementos sociales, políticos, legales, cambios tecnológicos, competencia.
Causas internas: planes estratégicos, presupuestos, ventas y pronósticos de ventas, nuevas operaciones líneas y productos, reorganización y diseño de puestos.
Fuerza de trabajo: jubilaciones, renuncias, despidos, licencias por enfermedad, promoción, muerte.
Una vacante puede presentarse en cualquier lugar de la organización: en las oficinas, en la fábrica, en la tienda en el taller etc. Se puede presentar a cualquier Nivel: Ejecutivo, operativo (obrero) o Administrativo (oficinas).
jueves, 18 de noviembre de 2010
sábado, 23 de octubre de 2010
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
LIC. JOSE DE JESUS CORDOVA RICARDES
REG. DERECHO DE AUTOR No. 03-2009-031211260800-01
Prohibida su reproducción total o parcial, solo mediante autorización expresa del autor.
CAPITULO II
LA EMPRESAEs evidente que cuando pasas por algún lugar, observas a tu alrededor multitud de comercios, cines, centros de diversión, escuelas, hoteles, fabricas, hospitales, construcciones, aviones, transporte publico y privado, etc.
Asimismo en tus cosas cuentas con: plumas, lápices, ropa, cuadernos, teléfonos celulares, televisiones, computadoras, alimentos, y un sin fin de objetos que hacen de tu vida mas cómoda.
Además asistes a una escuela donde existen normas, maestros, empleados y gente que ayuda a mantener limpia tu área de estudio. Cuando estas enfermo asistes a los servicios médicos y cuando te vas de vacaciones haces uso de diferentes transportes para llegar a tu destino y probablemente te hospedes en algún hotel y comas en un restaurant y para estar seguro cuentes con elementos de emergencia, policía, así como servicios de información turística con los que cuenta el gobierno local o federal.
Siguiendo las paginas de este trabajo, encontraras que hay de tras de cada institución y organización, ya que estas se analizaran desde diferentes puntos de vista así como la clasificación que se establece en cada institución o empresa.
Concepto de Empresa
A la empresa también se le conoce como institución, fundación, organismo social y entidad. Aunque es diferente hablar de la organización de una empresa ya que en este punto se trata de su estructuración.
Enseguida se presentan los conceptos sobre empresa que tienen diferentes autores:
AUTOR CONCEPTO DE EMPRESA
Agustín Reyes Ponce: Aquella que se integra de bienes materiales, hombres y sistemas, y se puede estudiar en cuanto a los siguientes aspectos: económico, jurídico, administrativo, sociológico y de conjunto.
Isaac Guzmán Valdivia Unidad económica social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción que responda a los requerimientos del medio humano en el que la propia empresa actúa.
José Antonio Fernández Es la unidad productiva o de servicio que, constituida según aspectos prácticos y legales se integra por recursos y se vale de la administración para lograr sus objetivos.
Clasificación de las Empresas
La clasificación de una empresa se basa en diversos criterios como los que a continuación se mencionan:a). por su tamaño
Microempresa
Es aquella unidad a nivel familiar en la que el dueño del negocio o taller es quien planea y controla sin necesidad de establecer niveles jerárquicos. El número máximo de trabajadores es de15. Reyes Ponce menciona que la microempresa no es empresa pequeña sino más bien merece el nombre de empresa artesanal o familiar. Sus ventas netas llegan hasta 110 veces el salario mínimo.
Pequeña empresa
Se establece con escasos recursos y en ella el dueño no es una sola persona, sino más de una; en este tipo de empresa ya se manifiesta la división del trabajo, se hace uso de la contabilidad y de los principios más esenciales de la Administración. Para efectuar sus labores puede tener hasta cien trabajadores. Sus ventas llegan hasta 115 veces el salario mínimo.
Mediana empresa
Este tipo de empresa se encuentra en constante proceso de transformación, es decir ya no es pequeña y trata de crecer; esta empresa tiende a desaparecer al conocimiento empírico y aplica más la Administración en todas sus áreas. El número de trabajadores puede llegar a quinientos. Sus ventas netas llegan a más de 1115 veces el salario mínimo.
Gran empresa
Es la empresa de mayor magnitud y en ella se busca la excelencia en todas sus áreas o departamentos. El número de trabajadores es mayor de quinientos y se requieren oficinas específicas para planear, organizar, dirigir y controlar, sus ventas netas no tienen límites.
b). Por su origen
Otro criterio para clasificar a la empresa es de acuerdo con su origen, es decir, a quien pertenece:
- Empresa pública
- Empresa privada
- Empresa paraestatal
Empresa pública
Es aquella cuya unidad empresarial es original y propia del gobierno; su objetivo principal es proporcionar un servicio sin la obtención de lucro (ganancias). Su principal característica es la especialización en su forma de organización. Ejemplo: todas las Secretarías gubernamentales, Pemex, etc.
Empresa privada
Es la unidad productiva o de servicio que persigue obtener utilidades, objetivo primordial para la cual se crea. Proporcionar servicio con el fin de satisfacer las demandas de la población es característico de este tipo de empresa, pero su principal fin es obtener utilidades, es decir, siempre persigue el lucro. Ejemplo: Wal-Mart, McDonalds, Ford, Coca Cola, Nike, Adidas, Furor, Liverpool, Palacio de Hierro, la tienda de la esquina, tlapalerías, tianguis, restaurantes, hospitales, etc.
Empresa paraestatal
Se define como la empresa que del total de sus recursos, el 50% mas uno es gubernamental y el 49% es capital particular, se caracteriza porque la toma de decisiones la efectúa el gobierno; además en ella se observa la especialización y la burocracia. Ejemplo: Celanese Mexicana, Compañía minera Real del Monte, PIPSA, etc. actualmente las empresas paraestatales están tendiendo a la extinción en nuestro país, por el proceso de privatización.
c) Por su giro
Existe otra forma de clasificar las empresas, y es de acuerdo con las actividades que desempeñan, es decir, de acuerdo con su giro:
- Empresa industrial
- Empresa comercial
- Empresa de servicios
Empresa Industrial
Es la unidad que satisface principalmente las necesidades de otras empresas en lo que a materia prima y transformación se refiere. Su característica más importante es la relación con sus ventas, realizadas al por mayor.
Empresa Comercial
Es la unidad encargada de satisfacer la oferta y la demanda de productos a distribuidores y consumidores mediante la realización de actividades de compra-venta. Su característica principal es la exhibición, distribución y venta directa al distribuidor y consumidor.
Empresa de Servicios
Este tipo de empresa se encarga de proporcionar suministros (energía eléctrica, agua, teléfono, etc.) a otras empresas y a la comunidad. Su característica básica es que en apariencia no produce, es decir, no elabora artículos, pero sí existe producción al proporcionar servicios que dan como resultado la obtención de utilidades. Estas empresas pueden ser Escuelas, Hospitales, Transportes
jueves, 21 de octubre de 2010
COSTO DE LA ROTACIÓN DE PERSONAL
Determinación del Costo de la Rotación de Personal
El sistema es eficiente cuando alcanza los objetivos para los cuales fue construido, es importante saber el rendimiento y la economía obtenidas en la aplicación de los recursos . El sistema que ahorra sus recursos, sin sacrificar sus objetivos y los resultados alcanzados, tiene mayores posibilidades de continuidad y de permanencia. Obviamente uno de los muchos objetivos de todo sistema es la autodefensa y supervivencia. Saber hasta que nivel de rotación de personal una empresa puede soportar sin mayores daños, es un problema que cada organización debe evaluar según sus propios cálculos y base de interés.
La rotación de personal involucra una serie de costos primarios y secundarios.
Entre los costos primarios de rotación de personal, están:
1. Costo de reclutamiento y selección
◦Gastos de admisión y de procesamiento de solicitud del empleado;
◦Gastos de mantenimiento del órgano de reclutamiento y selección ( salarios del personal de reclutamiento)
◦Gastos en anuncios de periódicos, hojas de reclutamiento, horarios de empresas de reclutamiento, material de reclutamiento, formularios, etc. ; y
◦Gastos de mantenimiento de la selección de servicios médicos (salarios del personal de enfermería) promediados por el numero de candidatos sometidos a exámenes médicos de selección
2. Costos de registro y documentación:
◦Gastos de mantenimiento del órgano de registro y documentación de personal , gastos en formularios, documentación, anotaciones, registros, etc.
3. Costos de integración:
◦Gastos de selección de entrenamiento , se debe hacer la distribución por el tiempo proporcional aplicado al programa de integración de nuevos empleados, divididos por el numero de empleados sometidos al programa de integración;
◦Costo del tiempo del supervisor del órgano solicitante aplicado en la ambientación de los empleados recién admitidos en su sección.
4. Costo de desvinculación:
◦Gastos del órgano de registro y documentación relativos al proceso de desvinculación del empleado, divididos por el numero de empleados desvinculados;
◦Costo de la entrevista de desvinculación ( tiempo del entrevistador aplicado a las entrevistas de desvinculación , costo de los formularios utilizados, costo de la elaboración de los formularios , costo de la elaboración de los formularios sobre informes subsecuentes) ;
◦Costo de las indemnizaciones por el tiempo anterior a la opción por el FGTS, ( Fondo de Garantía de Tiempo de Servicios) ; y
◦Costo del anticipo de pagos relacionados con vacaciones proporcionales, 13º. Salario proporcional, aviso previo
El costo de admisión primaria se calcula sumando los cuatro costos dentro de cierto periodo y dividiendo el resultado por el numero de empleados desvinculados.
Como son básicamente cuantitativos, los costos primarios de la rotación de personal son fácilmente calculables, bastando un sistema de tabulación y acompañamiento de datos.
Entre los costos secundarios de la rotación de personal, están :
1.Reflejos de la producción
◦Pérdida de la producción causad por el vació dejado por el empleado desvinculado, mientras no es substituido;
◦Producción generalmente inferior , por lo menos durante el periodo de ambientación del nuevo empleado que ha ocupado el cargo;
◦Inseguridad inicial del nuevo empleado y su interferencia en el trabajo de los compañeros.
1.Reflejos en la actitud del personal:
◦Imagen, actitudes y predisposiciones que el empleado que esta retirándose transmite a sus compañeros ;
◦Imagen, actitudes y predisposiciones que el empleado que esta iniciando transmite a sus compañeros;
◦Influencia de los dos aspectos mencionados anteriormente sobre la moral y la actitud del supervisor y del jefe;
◦Influencia de los dos aspectos mencionados anteriormente sobre la actitud de los clientes y de los proveedores.
1.Costo extralaboral:
◦Gastos del personal extra y de las horas extras necesarias para cubrir el vacio existente o para cubrir la deficiencia inicial del nuevo empleado.
◦Tiempo adicional de producción causado por la deficiencia inicial del nuevo empleado;
◦Elevación del costo unitario de producción con la caída de la deficiencia media provocada por el nuevo empleado; y
◦Tiempo adicional del supervisor que se emplea en la integración y en el entrenamiento del nuevo empleado .
1.Costo extra-operacional:
◦Costo adicional de energía eléctrica, debido al índice reducido de producción del nuevo empleado ;
◦Costo adicional de servicios de mantenimiento, utilidades, planeación y control de la producción, servicio, etc. Que se vuelvan mas elevados frente al índice reducido de producción del nuevo empleado;
◦Aumento de accidentes debido a una intensidad mayor en el periodo de ambientación inicial de los recién admitidos; y
◦Aumento de errores repeticiones y problemas de control de calidad provocados por la inexperiencia del nuevo empleado.
1.Costo extra-inversión:
◦Aumento proporcional de las tasas de seguro, depreciación del equipo, mantenimiento y reparaciones en relación con el volumen de producción, reducido en razón de los cargos existentes a los recién admitidos que están en periodo da ambientación y de entrenamiento ; y
◦Aumento del volumen de salarios pagados a los nuevos empleados y, consecuentemente, de reajustes de todos los demás empleados, cuando la situación del mercado de trabajo es de oferta, lo que Intensifica la competencia y lleva la oferta de salarios iniciales al mercado de recursos humanos .
1.Perdidas en los negocios:
◦La imagen y los negocios de la empresa pueden sufrir deterioro por la deficiente calidad de los productos en razón de la inexperiencia de los empleados .
Obviamente los cálculos de los costos primarios y secundarios de rotación de personal podrán tener mayor o menor influencia, de acuerdo con el nivel de interés de la organización . Lo que realmente interesa es la concientisación por parte de los dirigentes de las organizaciones , de los reflejos profundos que la rotación elevada de recursos humanos puede traer no solo para la empresa, sino también para la comunidad y para el propio individuo.
La rotación de personal trae graves efectos negativos para la economía como un todo.
1.La rotación impide que la población laboral incorpore los beneficios del desarrollo económico y provoca una mayor concentración de la renta . A su vez ocasiona la caída del salario real, lo que reduce el poder adquisitivo de los trabajadores. Con esto se dificulta el crecimiento del mercado interno y el surgimiento de una economía de escala en el país y hay lugar aserias restricciones en las pequeñas y las medianas empresas que dependen primariamente de la capacidad de absorción del mercado interno;
2.De este modo, las pequeñas y las medianas empresas ven reducir sus posibilidades de una expansión más rápida y de generación de nuevos empleos que se multiplicaran por el sector terciario, reduciendo aun más las posibilidades de crecimiento de la demanda
3.Los efectos inmediatos de la menor demanda son disfrazados ya que es artificialmente alimentada por las visiones del FGTS , comprometiendo los mecanismos de la economía nacional.
A mediano y a largo plazo la rotación causa enormes perjuicios a la empresa, al mercado y a la economía como un todo, y , principalmente, al empleado como individuo, o socialmente, en relación con su familia.
martes, 19 de octubre de 2010
LA EMPRESA
LA EMPRESA
Es evidente que cuando pasas por algún lugar, observas a tu alrededor multitud de comercios, cines, centros de diversión, escuelas, hoteles, fabricas, hospitales, construcciones, aviones, transporte publico y privado, etc.
Asimismo en tus cosas cuentas con: plumas, lápices, ropa, cuadernos, teléfonos celulares, televisiones, computadoras, alimentos, y un sin fin de objetos que hacen de tu vida mas cómoda.
Además asistes a una escuela donde existen normas, maestros, empleados y gente que ayuda a mantener limpia tu área de estudio. Cuando estas enfermo asistes a los servicios médicos y cuando te vas de vacaciones haces uso de diferentes transportes para llegar a tu destino y probablemente te hospedes en algún hotel y comas en un restaurant y para estar seguro cuentes con elementos de emergencia, policía, así como servicios de información turística con los que cuenta el gobierno local o federal.
Siguiendo las paginas de este trabajo, encontraras que hay de tras de cada institución y organización, ya que estas se analizaran desde diferentes puntos de vista así como la clasificación que se establece en cada institución o empresa.
Concepto de Empresa
A la empresa también se le conoce como institución, fundación, organismo social y entidad. Aunque es diferente hablar de la organización de una empresa ya que en este punto se trata de su estructuración.
Enseguida se presentan los conceptos sobre empresa que tienen diferentes autores:
AUTOR CONCEPTO DE EMPRESA
Agustín Reyes Ponce Aquella que se integra de bienes materiales, hombres y sistemas, y se puede estudiar en cuanto a los siguientes aspectos: económico, jurídico, administrativo, sociológico y de conjunto.
Isaac Guzmán Valdivia Unidad económica social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción que responda a los requerimientos del medio humano en el que la propia empresa actúa.
José Antonio Fernández Es la unidad productiva o de servicio que, constituida según aspectos prácticos y legales se integra por recursos y se vale de la administración para lograr sus objetivos.
Clasificación de las Empresas
La clasificación de una empresa se basa en diversos criterios como los que a continuación se mencionan:
a). por su tamaño
Microempresa
Es aquella unidad a nivel familiar en la que el dueño del negocio o taller es quien planea y controla sin necesidad de establecer niveles jerárquicos. El número máximo de trabajadores es de15. Reyes Ponce menciona que la microempresa no es empresa pequeña sino más bien merece el nombre de empresa artesanal o familiar. Sus ventas netas llegan hasta 110 veces el salario mínimo.
Artesanías mexicanas
Los productos manufacturados constituyen un creciente porcentaje de la economía mexicana. Aunque México ha aumentado su producción industrial desde la década de 1940 ha hecho especial hincapié en la conservación y difusión de sus artesanías.
Pequeña empresa
Se establece con escasos recursos y en ella el dueño no es una sola persona, sino más de una; en este tipo de empresa ya se manifiesta la división del trabajo, se hace uso de la contabilidad y de los principios más esenciales de la Administración. Para efectuar sus labores puede tener hasta cien trabajadores. Sus ventas llegan hasta 115 veces el salario mínimo.
Fábrica de queso
Dos holandesas observan un recipiente de leche y su transformación en queso en Kaasmaken, una fábrica de queso. La mantequilla, el queso y los productos derivados de la leche y huevos son importantes exportaciones de los Países Bajos.
Mediana empresa
Este tipo de empresa se encuentra en constante proceso de transformación, es decir ya no es pequeña y trata de crecer; esta empresa tiende a desaparecer al conocimiento empírico y aplica más la Administración en todas sus áreas. El número de trabajadores puede llegar a quinientos. Sus ventas netas llegan a más de 1115 veces el salario mínimo.
Gran empresa
Es la empresa de mayor magnitud y en ella se busca la excelencia en todas sus áreas o departamentos. El número de trabajadores es mayor de quinientos y se requieren oficinas específicas para planear, organizar, dirigir y controlar, sus ventas netas no tienen límites.
b). Por su origen
Otro criterio para clasificar a la empresa es de acuerdo con su origen, es decir, a quien pertenece:
- Empresa pública
- Empresa privada
- Empresa paraestatal
Empresa pública
Es aquella cuya unidad empresarial es original y propia del gobierno; su objetivo principal es proporcionar un servicio sin la obtención de lucro (ganancias). Su principal característica es la especialización en su forma de organización. Ejemplo: todas las Secretarías gubernamentales, Pemex, etc.
Refinería de petróleo
Las refinerías de petróleo funcionan 24 horas al día para convertir crudo en derivados útiles. El petróleo se separa en varias fracciones empleadas para diferentes fines.
Empresa privada
Es la unidad productiva o de servicio que persigue obtener utilidades, objetivo primordial para la cual se crea. Proporcionar servicio con el fin de satisfacer las demandas de la población es característico de este tipo de empresa, pero su principal fin es obtener utilidades, es decir, siempre persigue el lucro. Ejemplo: Wal-Mart, McDonalds, Ford, Coca Cola, Nike, Adidas, Furor, Liverpool, Palacio de Hierro, la tienda de la esquina, tlapalerías, tianguis, restaurantes, hospitales, etc.
Restaurante en los jardines Tívoli
Los jardines Tívoli de Copenhague tienen más visitantes que cualquier otro lugar de Dinamarca. Los exuberantes jardines del parque, sus conciertos y representaciones al aire libre, y el parque de atracciones ofrecen un divertido día de fiesta a mayores y pequeños.
Empresa paraestatal
Se define como la empresa que del total de sus recursos, el 50% mas uno es gubernamental y el 49% es capital particular, se caracteriza porque la toma de decisiones la efectúa el gobierno; además en ella se observa la especialización y la burocracia. Ejemplo: Celanese Mexicana, Compañía minera Real del Monte, PIPSA, etc. actualmente las empresas paraestatales están tendiendo a la extinción en nuestro país, por el proceso de privatización.
Fabricación mecanizada de papel
Esta gran máquina de una planta papelera convierte pasta de madera en papel. La primera máquina de fabricación de papel fue desarrollada a principios del siglo XIX; en la actualidad continúan introduciéndose mejoras en los nuevos modelos.
c) Por su giro
Existe otra forma de clasificar las empresas, y es de acuerdo con las actividades que desempeñan, es decir, de acuerdo con su giro:
- Empresa industrial
- Empresa comercial
- Empresa de servicios
-
Empresa Industrial
Es la unidad que satisface principalmente las necesidades de otras empresas en lo que a materia prima y transformación se refiere. Su característica más importante es la relación con sus ventas, realizadas al por mayor.
Fábrica de zapatos en Pekín, China
Trabajadores montando zapatos en una fábrica estatal en Pekín, donde el rápido desarrollo industrial ha impulsado la reciente instalación de fábricas encentro industrial del país.
Empresa Comercial
Es la unidad encargada de satisfacer la oferta y la demanda de productos a distribuidores y consumidores mediante la realización de actividades de compra-venta. Su característica principal es la exhibición, distribución y venta directa al distribuidor y consumidor.
Plaza Mayor de Plasencia, España
La ciudad de Plasencia ha sido y es un importante nudo de comunicaciones entre la submeseta Norte y Extremadura, de amplio pasado histórico y reseñables manifestaciones artísticas. Capital de la comarca del Valle del Jerte y polo de atracción de la de La Vera, actúa como centro comercial de los productos agrícolas y artesanales de ambas. En el mercadillo semanal que se instala en su plaza Mayor tiene lugar la venta de estos artículos.
Empresa de Servicios
Este tipo de empresa se encarga de proporcionar suministros (energía eléctrica, agua, teléfono, etc.) a otras empresas y a la comunidad. Su característica básica es que en apariencia no produce, es decir, no elabora artículos, pero sí existe producción al proporcionar servicios que dan como resultado la obtención de utilidades.
Educación.
Clase de enseñanza primaria
Los alumnos de una clase, en una escuela de enseñanza primaria, levantan la mano para responder a una pregunta de la profesora.
Hospitales Transportes
Trenes alemanes
La red nacional de ferrocarriles asegura veloces y eficaces conexiones de las ciudades de Alemania con el extranjero. La Hauptbahnhof (estación terminal) de Múnich, proporciona enlaces con las principales ciudades de Alemania y Austria, así como con ciudades de toda Europa. Múnich, la mayor ciudad del sur de Alemania y poderoso centro industrial, cultural y turístico, se enorgullece de su buena red aérea y ferroviaria internacional. Es igualmente el principal eje de la red regional de las autobahn (autovías).
Según Nacional Financiera
Grupo Nacional Financiera, S.A. preparó una lista de industrias enmarcadas en la configuración económica nacional.
INDUSTRIAS PRIMARIAS QUE ABASTECEN A OTRAS INDUSTRIAS NACIONALES - Energía eléctrica.
- Petróleo
- Gas
- Carbón.
- Extracción de madera.
- Ganadería y pesca.
- Extracción de minerales metálicos.
- Extracción de minerales no metálicos.
INDUSTRIAS DE PRODUCCION INTERMEDIA QUE CREAN DEMANDA PARA MULTIPLES INDUSTRIAS NACIONALES, A LA VEZ QUE ABASTECEN A OTRAS MUCHAS INDUSTRIAS. - Productos de petróleo.
- Prontos de carbón
- Hierro y acero
- Productos químicos
- Papel y productos de papel.
- Materiales de construcción.
- Textiles.
SERVICIOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO INDUSTRIAL - Transportes.
- Comunicaciones.
- Depósitos y almacenes
- Obras publicas
- Bancos y otras instituciones financieras
- Otros servicios.
INDUSTRIAS DE BIENES TERMINADOS QUE CREAN DEMANDA PARA NUMEROSAS INDUSTRIAS NACIONALES - Productos alimenticios
- Bebidas
- Tabaco
- Calzado y prendas de vestir
- Muebles y accesorios
- Madera y corcho
- Productos de caucho
- Productos minerales no metálicos
- Productos ,metálicos
- Maquinaria
- Aparatos y accesorios eléctricos
- Equipo de transportes
- Industrias manufactureras diversas.
EMPRESA DE BIENES O SERVICIOS DE CONSUMO FINAL
PRODUCTOS
- Alimentos
- Bebidas
- Tabaco
- Prendas de vestir
- Calzado
- Vivienda
- Muebles y accesorios
- Aparatos eléctricos
- Accesorios eléctricos.
SERVICIOS
- Comunicaciones.
- Transportes.
- Depósitos.
- Almacenes,
- Bancos.
- Instituciones financieras.
- Comercio.
- Gobierno.
- Otros.
EMPRESA DE BIENES DE CONSUMO INDUSTRIAL
ENERGIA
- Petróleo
- Eléctrica
- Gas.
- Carbón. MATERIAS PRIMAS ORGANICAS
- Agricultura.
- Ganadería.
- Pesca.
- Selvicultura.
MATERIAS PRIMAS INORGANICAS
- Hierro.
- Acero.
- Minerales metálicos
- Minerales no metálicos.
- Otros. MATERIALES EN PROCESO DE TRANSFORMACION Y MATERIALES TERMINADOS
- Hierro y acero.
- Productos químicos.
- Papel y sus productos.
- Textiles y metálicos.
- Maquinaria y equipo.
- Transporte.
- Aparatos eléctricos.
- Otros.
SERVICIOS
- Comunicaciones.
- Transportes.
- Depósitos.
- Almacenes.
- Bancos.
Objetivos
Agustín Reyes Ponce propone que un objetivo implica la idea de algo hacia lo cual lo lanzan o dirigen nuestras acciones, y según Terry, “representa lo que se espera alcanzar en un futuro como resultado del proceso administrativo”.
Así por ejemplo, como al estudiante, al inicio de cada semestre te propones objetivos; por ejemplo aprobar todas las materias. Sin embargo, existen diversos tipos de objetivos, tal vez unos sean más importantes para ti y otros no, de ahí para no confundirlos se clasifican de la siguiente manera:
1. Objetivos individuales y colectivos. Son individuales los de carácter personal; los colectivos son a nivel grupo, área o sección.
2. Objetivos generales y particulares. El general es más amplio, el más grande; el particular es aquel objetivo especifico para un departamento, actividad y función.
3. Objetivos básicos, secundarios y colaterales. Los básicos son los mas importantes y primordiales, los secundarios, los que se necesitan para el logro de los básicos; los colaterales, los que surgen y se logran en forma espontánea.
4. Objetivos a corto y largo plazos. Los de a corto plazo se pueden lograr en un tiempo mínimo; los de a largo plazo suelen ser mas importantes y requieren mas de un año para su logro.
5. Objetivos naturales, subjetivos o arbitrarios. El natural es aquel que, por sus propias características, busca determinada función u organización; el subjetivo, el que se trazo la persona con base en su creatividad o iniciativa, y el arbitrario el que se propone el empresario o jefe, distinto a la naturaleza propia de esa actividad o función.
Estos objetivos son los que suscitan o se pueden realizar dentro o en relación con la empresa, pero existe otra serie de objetivos que nos muestran con más claridad la razón y funciones propias de la empresa.
Dichos objetivos son:
- Objetivo de servicio
- Objetivo social
- Objetivo económico
Objetivo de servicio. Es proporcionar buenas ofertas a quienes satisfacen sus necesidades con los productos o servicios de la empresa; obviamente esta dirigido a los usuarios o consumidores.
Objetivo social. Se dirige a los colaboradores; buen trato en lo económico y en lo motivacional a empleados y obreros que prestan sus servicios en la empresa, así como a los familiares o dependientes de ellos; al gobierno, porque se debe cumplir con las tasas tributarias que permitan la realización de actividades gubernamentales, y a la comunidad, las actividades propias de ser un buen vecino y miembro de la localidad.
Objetivo económico. Va dirigido de manera específica al aspecto del capital; por ejemplo a los inversionistas, el pago de un dividendo razonable proporcional al riesgo asumido; a los acreedores, la liquidación de intereses y capitales a quienes complementen la estructura financiera de la empresa, y a la empresa misma, la reinversión de una cifra proporcional de las utilidades que garantice el buen crecimiento de la institución.
En relación con las metas, algunos autores las consideran sinónimo de objetivo, que es lo que propone o prevé; en cambio, la meta es lo que en realidad se alcanzó; por ejemplo: el objetivo fue vender 10,000 artículos de caballeros en primavera; pero la meta fue sólo de 9000. Pero para no caer en confusión, diremos que una meta es el final o máximo de uno o varios objetivos propuestos.
Normas
Así como en la sociedad se emiten normas de carácter administrativo, moral y jurídico, éstas también se encuentran en una empresa. Una norma es un conjunto de lineamientos que regularizan, ordenan y controlan un comportamiento en una situación específica. En una empresa tenemos normas históricas (licencia de apertura, pago de impuestos, afiliación de los trabajadores a distintas instituciones, pago de sueldos y salarios), morales (dignidad, respeto a los demás, ética y moral de trabajo), educación social (funciones de empleo), colocación de personal (selección de personal, establecimiento de producción) y control de calidad (estándares, disciplina, etcétera).
Políticas
En una empresa existen quejas o sugerencias del personal en relación con el desarrollo de actividades o funciones encaminadas en forma directa al trabajo. Por ejemplo, cuando existe una vacante alguien opina: “Mi hermano es bueno para este puesto”, o cuando alguien termina pronto su trabajo y desea ayudar al compañero más cercano. Se esto sucede entre 1000 trabajadores, sería imposible el control de la misma, por lo que podemos decir que una política “ es una guía de acción” o son los medios básicos para delegar la autoridad, ya que sin ella es más difícil que el delegado ejecute su función con el sentido que el delegante necesita para lograr el objetivo propuesto. Ejemplos de políticas son, entre otros, los siguientes:
No admitir familiares.
El jefe de área recibe quejas o sugerencias de 2:00 a 2:30.
El salario se debe cobrar el día viernes.
Es indispensable usar saco y corbata.
La función principal de una política es agilizar las funciones y evitar en lo posible el surgimiento de conflicto, además de hacer más claro y agradable el trabajo.
Pero, ¿Quién establece una política?, ¿los trabajadores, los jefes o el gerente? Una política nace de la necesidad del buen funcionamiento de la empresa y se toman en cuenta las sugerencias de todo el personal, siendo el departamento de recursos humanos el que las evalúa, selecciona y estructura en políticas para que, por conducto del director general o el presidente, se presenten al consejo de administración y se aprueben o rechacen por la asamblea general o los accionistas.
Estructura de la empresa
La estructura formal de la empresa es todo aquello que le da cuerpo y forma, lo cual hace que se diferencie de las demás. Esta estructura la establecen de manera primordial todos los niveles jerárquicos que existen en ella, de mayor a menor de la siguiente forma:
Asamblea de accionistas. Es la máxima autoridad dentro de la empresa y toma todas las decisiones mediante un proceso democrático. La representan los socios que aportan capital a la constitución de la empresa.
Consejo de vigilancia: lo constituyen comisarios que tienen la función de informar a la asamblea sobre el cumplimiento de acuerdos y el buen desarrollo de la administración.
Consejo de administración. La ley promueve que la asamblea de accionistas nombre un administrador. Cuando es más de uno, se integran en un consejo cuya función es dirigir, planear y controlar el desarrollo de la empresa.
Presidente. Es el responsable de observar y vigilar el desarrollo de la empresa.
Director general. Es quien informa al presidente sobre el desarrollo e las funciones de la empresa.
Gerente general. Es quien está más vinculado con los jefes o gerentes de departamento; realiza funciones operativas, de control y supervisión.
Gerentes o jefes de departamento. También son directores de área o sección; son responsables del buen funcionamiento del departamento que se les ha asignado.
Otros niveles son: jefes de línea o de turno: el nivel inferior que se considera en una empresa es la supervisión.
Organigramas
Todos estos niveles que hacen triunfar a una empresa se muestran en un organigrama. Éste se puede definir como una gráfica en la cual se representan los niveles jerárquicos que conforman la estructura organizacional de la empresa.
Según el tipo y las características de la empresa, los organigramas pueden ser verticales, horizontales, circulares y mixtos. En ellos la función de asesoría o staff se señala con una línea punteada, lo cual significa que es personal externo de la empresa.
Organigrama vertical
Organigrama horizontal
Organigrama circular
Organigrama mixto. Este organigrama esta formado por la combinación de los organigramas anteriormente señalados.
Organigrama con la función Staff
Actividad extraclase
Elabora cada uno de los tipos de organigramas con al menos 3 niveles (Gerencia General, gerentes de área, jefes de departamento)
Áreas de actividad de la empresa
Las áreas de actividad o de responsabilidad de una institución de negocios (departamentos y divisiones) están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa para lograr sus objetivos. Estas áreas de actividad o responsabilidad comprenden funciones, actividades y labores homogéneas, y son las siguientes:
• Producción
• Finanzas
• Mercadotecnia
• Recursos humanos
Cabe señalar que esta estructura o clasificación de áreas es la más usual para una empresa mediana o grande, o bien se puede utilizar como modelo para después adaptarse a las necesidades de cada empresa
Por otro lado, la empresa se debe considerar como un sistema compuesto por las cuatro funciones descritas y ninguna es más importante que otra, por lo que deben guardar una coordinación balanceada.
A continuación se muestra cómo se ubican las áreas de actividad, así como sus funciones.
• Producción
La función de esta área es formular y desarrollar los métodos más adecuados para la elaboración de productos o la prestación de servicios; ahora bien, para lograr tal objetivo, tendrá que proporcionar y coordinar mano de obra, equipos, instalaciones, materiales y herramientas.
A continuación se presentan las funciones y subfunciones de esta área.
FUNCIONES SUBFUNCIONES
Ingeniería del producto Diseño del producto
Pruebas de ingeniería
Asistencia de mercadotecnia
Ingeniería de planta Diseño de instalaciones y sus especificaciones
Mantenimiento y control de equipo
Ingeniería industrial Estudio de métodos
Medida del trabajo
Distribución de planta
Planeación y control de la producción Programación
Informe de avances de la producción
Estándares
Abastecimientos Tráfico
Embarque
Compras locales e internacionales
Control de inversiones
Almacén
Fabricación Manufacturas
Servicios
Control de calidad Normas y especificaciones
Inspección de pruebas
Registros de inspecciones
Métodos de recuperación
• Finanzas
Otra área de actividad muy importante es la de finanzas; ésta se encarga de obtener fondos y suministrar el capital que se utilizará en el funcionamiento de cualquier empresa, siempre procura proporcionar los recursos necesarios a cada área con el objeto de que funcionen de acuerdo con lo planeado.
Por otro lado, hay que resaltar que el objeto máximo de esta área es el aprovechamiento y la administración de los recursos financieros. Sus funciones y subfunciones son las siguientes:
FUNCIONES SUBFUNCIONES
Financiamiento Planeación financiera
Relaciones financieras
Tesorería
Obtención de recursos
Inversiones
Contraloría Contabilidad general
Contabilidad de costos
Presupuestos
Auditoria interna
Estadística
Crédito y cobranzas
Impuestos
La correcta racionalización de los recursos monetarios permitirá a la empresa alcanzar sus objetivos en mejores condiciones.
• Mercadotecnia
La finalidad de esta actividad es reunir los factores y hechos que influyan en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de forma tal que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado. Sus funciones y subfunciones son:
FUNCIONES SUBFUNCIONES
Investigación de mercados
Planeación y desarrollo del producto Empaque
Marca
Precio
Distribución logística
Administración de ventas
Comunicación Promoción de ventas
Publicidad
Relaciones públicas
Estrategias de mercado
• Recursos humanos
Ésta área reviste una importancia fundamental, puesto que sus actividades competen directamente a tu capacitación, por ello, dado que su estudio introductorio lo contemplaras en posteriores capítulos, más aun, su profundización estará destinado en los semestres siguientes, se mostraran algunas facetas que se aplican en la empresa.
Funciones:
-Admisión y Empleo: consiste en el reclutamiento y selección de candidatos, para que a través de este proceso se pueda cubrir una vacante o puesto de trabajo con un trabajador idóneo.
-Capacitación y Desarrollo de los recursos humanos: esta área contribuye al cambio de actitudes, habilidades y conocimientos que debe poseer un trabajador para desempeñar sus labores de una forma adecuada.
- Higiene y Seguridad: aporta los elementos necesarios para que el trabajador pueda desempeñarse en un ambiente de trabajo favorable y libre de riesgos que se pueden evitar, así como enfermedades de trabajo que ocasionan graves problemas organizacionales y personales.
- Sistemas de Remuneración: aporta los pagos oportunos y adecuados que merece cada empleado por su desempeño laboral en la empresa a través de una adecuada elaboración de la nomina.
- Controles y Procedimientos para el manejo de los recursos humanos.: establece los controles adecuados para el manejo del personal así como los procedimientos más adecuados, optimizando los trabajos de cada empleado.
Recursos de una empresa
Toda empresa tiene objetivos que lograr en determinado tiempo, y para ello se tiene que valer de ciertos recursos que, conjugados en forma armónica, contribuirán a obtenerlos.
Es importante analizar cada recurso con que cuenta la empresa, ya que uno de los fines que persigue la Administración es la productividad, es decir, la relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados para lograrla. Por lo tanto, el administrador o ejecutivo siempre deberá evaluar la productividad de los recursos. En cuanto a su clasificación, los recursos se estructuran de la siguiente manera
Financieros
A este tipo de recursos se les considera como los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa, mismos que son determinantes para la toma de decisiones.
Entre los recursos financieros propios se encuentran los siguientes:
1. Dinero en efectivo
2. Aportaciones de los socios (acciones)
3. Utilidades o ganancias
Además los recursos financieros de una empresa pueden ser propios o ajenos.
Recursos financieros propios:
Capital. Generalmente los socios de la empresa pueden aportar dinero en efectivo, maquinaria, materiales, trabajo, etc., para producir los satisfactores que demanda la sociedad
Recursos financieros ajenos:
1. Préstamo de acreedores y proveedores.
2. Créditos bancarios o privados.
3. Emisión de valores (bonos, cédulas, etc.)
Siempre que se recurra a los préstamos externos, hay que tener mucho cuidado en no solicitarlos sin previo análisis, ya que un endeudamiento superior a la capacidad financiera de la empresa pondría en riesgo la supervivencia de la misma.
Materiales
Este tipo de recursos se puede definir como los bienes tangibles propiedad de la empresa, y son:
a) Edificios, terrenos, instalaciones, equipos, instrumentos, herramientas, etc.
b) Materias primas y materiales auxiliares que forman parte del proceso de producción o prestación de un servicio.
El adecuado manejo y optimización de los recursos materiales dependen gran parte del éxito de la empresa.
Técnicos
Algunos autores no consideran necesario mencionar este tipo de recursos, ya que se refieren, en general, a los sistemas que se elaboran en las distintas áreas funcionales para lograr sus objetivos departamentales.
Con el fin de que los conozcas y los distingas, son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos, y son los siguientes:
a) Sistemas de producción, de ventas, de finanzas, administrativos, etc.
b) Fórmulas, patentes, etc.
Humanos
Son los recursos más valiosos con que cuenta la empresa. Éstos son trascendentales para la existencia de cualquier empresa, ya que de ellos depende el buen manejo y funcionamiento de los tres tipos de recursos anteriores.
A diferencia de los otros recursos posee características tales como: creatividad, imaginación, ideas, sentimientos, experiencias, habilidades, posibilidad de desarrollo, etc.
En cuanto a la función que desempeñan y el nivel jerárquico que ostentan dentro de la empresa (del nivel mas bajo hacia el más alto) son:
1. Obreros. Calificados y no calificados
2. Oficinistas. Calificados y no calificados
3. Supervisores. Los que se encargan de vigilar el cumplimiento de las actividades.
4. Técnicos. Desarrollan nuevos productos y sistemas administrativos.
5. Ejecutivos. Se encargan de poner en marcha las disposiciones de los directivos.
6. Directores. Sus funciones son las de fijar objetivos, estrategias, políticas, etc.
El área administrativa de la empresa deberá poner el máximo interés en los recursos humanos, ya que éstos son los que determinan el éxito o fracaso de la organización.
Es evidente que cuando pasas por algún lugar, observas a tu alrededor multitud de comercios, cines, centros de diversión, escuelas, hoteles, fabricas, hospitales, construcciones, aviones, transporte publico y privado, etc.
Asimismo en tus cosas cuentas con: plumas, lápices, ropa, cuadernos, teléfonos celulares, televisiones, computadoras, alimentos, y un sin fin de objetos que hacen de tu vida mas cómoda.
Además asistes a una escuela donde existen normas, maestros, empleados y gente que ayuda a mantener limpia tu área de estudio. Cuando estas enfermo asistes a los servicios médicos y cuando te vas de vacaciones haces uso de diferentes transportes para llegar a tu destino y probablemente te hospedes en algún hotel y comas en un restaurant y para estar seguro cuentes con elementos de emergencia, policía, así como servicios de información turística con los que cuenta el gobierno local o federal.
Siguiendo las paginas de este trabajo, encontraras que hay de tras de cada institución y organización, ya que estas se analizaran desde diferentes puntos de vista así como la clasificación que se establece en cada institución o empresa.
Concepto de Empresa
A la empresa también se le conoce como institución, fundación, organismo social y entidad. Aunque es diferente hablar de la organización de una empresa ya que en este punto se trata de su estructuración.
Enseguida se presentan los conceptos sobre empresa que tienen diferentes autores:
AUTOR CONCEPTO DE EMPRESA
Agustín Reyes Ponce Aquella que se integra de bienes materiales, hombres y sistemas, y se puede estudiar en cuanto a los siguientes aspectos: económico, jurídico, administrativo, sociológico y de conjunto.
Isaac Guzmán Valdivia Unidad económica social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción que responda a los requerimientos del medio humano en el que la propia empresa actúa.
José Antonio Fernández Es la unidad productiva o de servicio que, constituida según aspectos prácticos y legales se integra por recursos y se vale de la administración para lograr sus objetivos.
Clasificación de las Empresas
La clasificación de una empresa se basa en diversos criterios como los que a continuación se mencionan:
a). por su tamaño
Microempresa
Es aquella unidad a nivel familiar en la que el dueño del negocio o taller es quien planea y controla sin necesidad de establecer niveles jerárquicos. El número máximo de trabajadores es de15. Reyes Ponce menciona que la microempresa no es empresa pequeña sino más bien merece el nombre de empresa artesanal o familiar. Sus ventas netas llegan hasta 110 veces el salario mínimo.
Artesanías mexicanas
Los productos manufacturados constituyen un creciente porcentaje de la economía mexicana. Aunque México ha aumentado su producción industrial desde la década de 1940 ha hecho especial hincapié en la conservación y difusión de sus artesanías.
Pequeña empresa
Se establece con escasos recursos y en ella el dueño no es una sola persona, sino más de una; en este tipo de empresa ya se manifiesta la división del trabajo, se hace uso de la contabilidad y de los principios más esenciales de la Administración. Para efectuar sus labores puede tener hasta cien trabajadores. Sus ventas llegan hasta 115 veces el salario mínimo.
Fábrica de queso
Dos holandesas observan un recipiente de leche y su transformación en queso en Kaasmaken, una fábrica de queso. La mantequilla, el queso y los productos derivados de la leche y huevos son importantes exportaciones de los Países Bajos.
Mediana empresa
Este tipo de empresa se encuentra en constante proceso de transformación, es decir ya no es pequeña y trata de crecer; esta empresa tiende a desaparecer al conocimiento empírico y aplica más la Administración en todas sus áreas. El número de trabajadores puede llegar a quinientos. Sus ventas netas llegan a más de 1115 veces el salario mínimo.
Gran empresa
Es la empresa de mayor magnitud y en ella se busca la excelencia en todas sus áreas o departamentos. El número de trabajadores es mayor de quinientos y se requieren oficinas específicas para planear, organizar, dirigir y controlar, sus ventas netas no tienen límites.
b). Por su origen
Otro criterio para clasificar a la empresa es de acuerdo con su origen, es decir, a quien pertenece:
- Empresa pública
- Empresa privada
- Empresa paraestatal
Empresa pública
Es aquella cuya unidad empresarial es original y propia del gobierno; su objetivo principal es proporcionar un servicio sin la obtención de lucro (ganancias). Su principal característica es la especialización en su forma de organización. Ejemplo: todas las Secretarías gubernamentales, Pemex, etc.
Refinería de petróleo
Las refinerías de petróleo funcionan 24 horas al día para convertir crudo en derivados útiles. El petróleo se separa en varias fracciones empleadas para diferentes fines.
Empresa privada
Es la unidad productiva o de servicio que persigue obtener utilidades, objetivo primordial para la cual se crea. Proporcionar servicio con el fin de satisfacer las demandas de la población es característico de este tipo de empresa, pero su principal fin es obtener utilidades, es decir, siempre persigue el lucro. Ejemplo: Wal-Mart, McDonalds, Ford, Coca Cola, Nike, Adidas, Furor, Liverpool, Palacio de Hierro, la tienda de la esquina, tlapalerías, tianguis, restaurantes, hospitales, etc.
Restaurante en los jardines Tívoli
Los jardines Tívoli de Copenhague tienen más visitantes que cualquier otro lugar de Dinamarca. Los exuberantes jardines del parque, sus conciertos y representaciones al aire libre, y el parque de atracciones ofrecen un divertido día de fiesta a mayores y pequeños.
Empresa paraestatal
Se define como la empresa que del total de sus recursos, el 50% mas uno es gubernamental y el 49% es capital particular, se caracteriza porque la toma de decisiones la efectúa el gobierno; además en ella se observa la especialización y la burocracia. Ejemplo: Celanese Mexicana, Compañía minera Real del Monte, PIPSA, etc. actualmente las empresas paraestatales están tendiendo a la extinción en nuestro país, por el proceso de privatización.
Fabricación mecanizada de papel
Esta gran máquina de una planta papelera convierte pasta de madera en papel. La primera máquina de fabricación de papel fue desarrollada a principios del siglo XIX; en la actualidad continúan introduciéndose mejoras en los nuevos modelos.
c) Por su giro
Existe otra forma de clasificar las empresas, y es de acuerdo con las actividades que desempeñan, es decir, de acuerdo con su giro:
- Empresa industrial
- Empresa comercial
- Empresa de servicios
-
Empresa Industrial
Es la unidad que satisface principalmente las necesidades de otras empresas en lo que a materia prima y transformación se refiere. Su característica más importante es la relación con sus ventas, realizadas al por mayor.
Fábrica de zapatos en Pekín, China
Trabajadores montando zapatos en una fábrica estatal en Pekín, donde el rápido desarrollo industrial ha impulsado la reciente instalación de fábricas encentro industrial del país.
Empresa Comercial
Es la unidad encargada de satisfacer la oferta y la demanda de productos a distribuidores y consumidores mediante la realización de actividades de compra-venta. Su característica principal es la exhibición, distribución y venta directa al distribuidor y consumidor.
Plaza Mayor de Plasencia, España
La ciudad de Plasencia ha sido y es un importante nudo de comunicaciones entre la submeseta Norte y Extremadura, de amplio pasado histórico y reseñables manifestaciones artísticas. Capital de la comarca del Valle del Jerte y polo de atracción de la de La Vera, actúa como centro comercial de los productos agrícolas y artesanales de ambas. En el mercadillo semanal que se instala en su plaza Mayor tiene lugar la venta de estos artículos.
Empresa de Servicios
Este tipo de empresa se encarga de proporcionar suministros (energía eléctrica, agua, teléfono, etc.) a otras empresas y a la comunidad. Su característica básica es que en apariencia no produce, es decir, no elabora artículos, pero sí existe producción al proporcionar servicios que dan como resultado la obtención de utilidades.
Educación.
Clase de enseñanza primaria
Los alumnos de una clase, en una escuela de enseñanza primaria, levantan la mano para responder a una pregunta de la profesora.
Hospitales Transportes
Trenes alemanes
La red nacional de ferrocarriles asegura veloces y eficaces conexiones de las ciudades de Alemania con el extranjero. La Hauptbahnhof (estación terminal) de Múnich, proporciona enlaces con las principales ciudades de Alemania y Austria, así como con ciudades de toda Europa. Múnich, la mayor ciudad del sur de Alemania y poderoso centro industrial, cultural y turístico, se enorgullece de su buena red aérea y ferroviaria internacional. Es igualmente el principal eje de la red regional de las autobahn (autovías).
Según Nacional Financiera
Grupo Nacional Financiera, S.A. preparó una lista de industrias enmarcadas en la configuración económica nacional.
INDUSTRIAS PRIMARIAS QUE ABASTECEN A OTRAS INDUSTRIAS NACIONALES - Energía eléctrica.
- Petróleo
- Gas
- Carbón.
- Extracción de madera.
- Ganadería y pesca.
- Extracción de minerales metálicos.
- Extracción de minerales no metálicos.
INDUSTRIAS DE PRODUCCION INTERMEDIA QUE CREAN DEMANDA PARA MULTIPLES INDUSTRIAS NACIONALES, A LA VEZ QUE ABASTECEN A OTRAS MUCHAS INDUSTRIAS. - Productos de petróleo.
- Prontos de carbón
- Hierro y acero
- Productos químicos
- Papel y productos de papel.
- Materiales de construcción.
- Textiles.
SERVICIOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO INDUSTRIAL - Transportes.
- Comunicaciones.
- Depósitos y almacenes
- Obras publicas
- Bancos y otras instituciones financieras
- Otros servicios.
INDUSTRIAS DE BIENES TERMINADOS QUE CREAN DEMANDA PARA NUMEROSAS INDUSTRIAS NACIONALES - Productos alimenticios
- Bebidas
- Tabaco
- Calzado y prendas de vestir
- Muebles y accesorios
- Madera y corcho
- Productos de caucho
- Productos minerales no metálicos
- Productos ,metálicos
- Maquinaria
- Aparatos y accesorios eléctricos
- Equipo de transportes
- Industrias manufactureras diversas.
EMPRESA DE BIENES O SERVICIOS DE CONSUMO FINAL
PRODUCTOS
- Alimentos
- Bebidas
- Tabaco
- Prendas de vestir
- Calzado
- Vivienda
- Muebles y accesorios
- Aparatos eléctricos
- Accesorios eléctricos.
SERVICIOS
- Comunicaciones.
- Transportes.
- Depósitos.
- Almacenes,
- Bancos.
- Instituciones financieras.
- Comercio.
- Gobierno.
- Otros.
EMPRESA DE BIENES DE CONSUMO INDUSTRIAL
ENERGIA
- Petróleo
- Eléctrica
- Gas.
- Carbón. MATERIAS PRIMAS ORGANICAS
- Agricultura.
- Ganadería.
- Pesca.
- Selvicultura.
MATERIAS PRIMAS INORGANICAS
- Hierro.
- Acero.
- Minerales metálicos
- Minerales no metálicos.
- Otros. MATERIALES EN PROCESO DE TRANSFORMACION Y MATERIALES TERMINADOS
- Hierro y acero.
- Productos químicos.
- Papel y sus productos.
- Textiles y metálicos.
- Maquinaria y equipo.
- Transporte.
- Aparatos eléctricos.
- Otros.
SERVICIOS
- Comunicaciones.
- Transportes.
- Depósitos.
- Almacenes.
- Bancos.
Objetivos
Agustín Reyes Ponce propone que un objetivo implica la idea de algo hacia lo cual lo lanzan o dirigen nuestras acciones, y según Terry, “representa lo que se espera alcanzar en un futuro como resultado del proceso administrativo”.
Así por ejemplo, como al estudiante, al inicio de cada semestre te propones objetivos; por ejemplo aprobar todas las materias. Sin embargo, existen diversos tipos de objetivos, tal vez unos sean más importantes para ti y otros no, de ahí para no confundirlos se clasifican de la siguiente manera:
1. Objetivos individuales y colectivos. Son individuales los de carácter personal; los colectivos son a nivel grupo, área o sección.
2. Objetivos generales y particulares. El general es más amplio, el más grande; el particular es aquel objetivo especifico para un departamento, actividad y función.
3. Objetivos básicos, secundarios y colaterales. Los básicos son los mas importantes y primordiales, los secundarios, los que se necesitan para el logro de los básicos; los colaterales, los que surgen y se logran en forma espontánea.
4. Objetivos a corto y largo plazos. Los de a corto plazo se pueden lograr en un tiempo mínimo; los de a largo plazo suelen ser mas importantes y requieren mas de un año para su logro.
5. Objetivos naturales, subjetivos o arbitrarios. El natural es aquel que, por sus propias características, busca determinada función u organización; el subjetivo, el que se trazo la persona con base en su creatividad o iniciativa, y el arbitrario el que se propone el empresario o jefe, distinto a la naturaleza propia de esa actividad o función.
Estos objetivos son los que suscitan o se pueden realizar dentro o en relación con la empresa, pero existe otra serie de objetivos que nos muestran con más claridad la razón y funciones propias de la empresa.
Dichos objetivos son:
- Objetivo de servicio
- Objetivo social
- Objetivo económico
Objetivo de servicio. Es proporcionar buenas ofertas a quienes satisfacen sus necesidades con los productos o servicios de la empresa; obviamente esta dirigido a los usuarios o consumidores.
Objetivo social. Se dirige a los colaboradores; buen trato en lo económico y en lo motivacional a empleados y obreros que prestan sus servicios en la empresa, así como a los familiares o dependientes de ellos; al gobierno, porque se debe cumplir con las tasas tributarias que permitan la realización de actividades gubernamentales, y a la comunidad, las actividades propias de ser un buen vecino y miembro de la localidad.
Objetivo económico. Va dirigido de manera específica al aspecto del capital; por ejemplo a los inversionistas, el pago de un dividendo razonable proporcional al riesgo asumido; a los acreedores, la liquidación de intereses y capitales a quienes complementen la estructura financiera de la empresa, y a la empresa misma, la reinversión de una cifra proporcional de las utilidades que garantice el buen crecimiento de la institución.
En relación con las metas, algunos autores las consideran sinónimo de objetivo, que es lo que propone o prevé; en cambio, la meta es lo que en realidad se alcanzó; por ejemplo: el objetivo fue vender 10,000 artículos de caballeros en primavera; pero la meta fue sólo de 9000. Pero para no caer en confusión, diremos que una meta es el final o máximo de uno o varios objetivos propuestos.
Normas
Así como en la sociedad se emiten normas de carácter administrativo, moral y jurídico, éstas también se encuentran en una empresa. Una norma es un conjunto de lineamientos que regularizan, ordenan y controlan un comportamiento en una situación específica. En una empresa tenemos normas históricas (licencia de apertura, pago de impuestos, afiliación de los trabajadores a distintas instituciones, pago de sueldos y salarios), morales (dignidad, respeto a los demás, ética y moral de trabajo), educación social (funciones de empleo), colocación de personal (selección de personal, establecimiento de producción) y control de calidad (estándares, disciplina, etcétera).
Políticas
En una empresa existen quejas o sugerencias del personal en relación con el desarrollo de actividades o funciones encaminadas en forma directa al trabajo. Por ejemplo, cuando existe una vacante alguien opina: “Mi hermano es bueno para este puesto”, o cuando alguien termina pronto su trabajo y desea ayudar al compañero más cercano. Se esto sucede entre 1000 trabajadores, sería imposible el control de la misma, por lo que podemos decir que una política “ es una guía de acción” o son los medios básicos para delegar la autoridad, ya que sin ella es más difícil que el delegado ejecute su función con el sentido que el delegante necesita para lograr el objetivo propuesto. Ejemplos de políticas son, entre otros, los siguientes:
No admitir familiares.
El jefe de área recibe quejas o sugerencias de 2:00 a 2:30.
El salario se debe cobrar el día viernes.
Es indispensable usar saco y corbata.
La función principal de una política es agilizar las funciones y evitar en lo posible el surgimiento de conflicto, además de hacer más claro y agradable el trabajo.
Pero, ¿Quién establece una política?, ¿los trabajadores, los jefes o el gerente? Una política nace de la necesidad del buen funcionamiento de la empresa y se toman en cuenta las sugerencias de todo el personal, siendo el departamento de recursos humanos el que las evalúa, selecciona y estructura en políticas para que, por conducto del director general o el presidente, se presenten al consejo de administración y se aprueben o rechacen por la asamblea general o los accionistas.
Estructura de la empresa
La estructura formal de la empresa es todo aquello que le da cuerpo y forma, lo cual hace que se diferencie de las demás. Esta estructura la establecen de manera primordial todos los niveles jerárquicos que existen en ella, de mayor a menor de la siguiente forma:
Asamblea de accionistas. Es la máxima autoridad dentro de la empresa y toma todas las decisiones mediante un proceso democrático. La representan los socios que aportan capital a la constitución de la empresa.
Consejo de vigilancia: lo constituyen comisarios que tienen la función de informar a la asamblea sobre el cumplimiento de acuerdos y el buen desarrollo de la administración.
Consejo de administración. La ley promueve que la asamblea de accionistas nombre un administrador. Cuando es más de uno, se integran en un consejo cuya función es dirigir, planear y controlar el desarrollo de la empresa.
Presidente. Es el responsable de observar y vigilar el desarrollo de la empresa.
Director general. Es quien informa al presidente sobre el desarrollo e las funciones de la empresa.
Gerente general. Es quien está más vinculado con los jefes o gerentes de departamento; realiza funciones operativas, de control y supervisión.
Gerentes o jefes de departamento. También son directores de área o sección; son responsables del buen funcionamiento del departamento que se les ha asignado.
Otros niveles son: jefes de línea o de turno: el nivel inferior que se considera en una empresa es la supervisión.
Organigramas
Todos estos niveles que hacen triunfar a una empresa se muestran en un organigrama. Éste se puede definir como una gráfica en la cual se representan los niveles jerárquicos que conforman la estructura organizacional de la empresa.
Según el tipo y las características de la empresa, los organigramas pueden ser verticales, horizontales, circulares y mixtos. En ellos la función de asesoría o staff se señala con una línea punteada, lo cual significa que es personal externo de la empresa.
Organigrama vertical
Organigrama horizontal
Organigrama circular
Organigrama mixto. Este organigrama esta formado por la combinación de los organigramas anteriormente señalados.
Organigrama con la función Staff
Actividad extraclase
Elabora cada uno de los tipos de organigramas con al menos 3 niveles (Gerencia General, gerentes de área, jefes de departamento)
Áreas de actividad de la empresa
Las áreas de actividad o de responsabilidad de una institución de negocios (departamentos y divisiones) están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa para lograr sus objetivos. Estas áreas de actividad o responsabilidad comprenden funciones, actividades y labores homogéneas, y son las siguientes:
• Producción
• Finanzas
• Mercadotecnia
• Recursos humanos
Cabe señalar que esta estructura o clasificación de áreas es la más usual para una empresa mediana o grande, o bien se puede utilizar como modelo para después adaptarse a las necesidades de cada empresa
Por otro lado, la empresa se debe considerar como un sistema compuesto por las cuatro funciones descritas y ninguna es más importante que otra, por lo que deben guardar una coordinación balanceada.
A continuación se muestra cómo se ubican las áreas de actividad, así como sus funciones.
• Producción
La función de esta área es formular y desarrollar los métodos más adecuados para la elaboración de productos o la prestación de servicios; ahora bien, para lograr tal objetivo, tendrá que proporcionar y coordinar mano de obra, equipos, instalaciones, materiales y herramientas.
A continuación se presentan las funciones y subfunciones de esta área.
FUNCIONES SUBFUNCIONES
Ingeniería del producto Diseño del producto
Pruebas de ingeniería
Asistencia de mercadotecnia
Ingeniería de planta Diseño de instalaciones y sus especificaciones
Mantenimiento y control de equipo
Ingeniería industrial Estudio de métodos
Medida del trabajo
Distribución de planta
Planeación y control de la producción Programación
Informe de avances de la producción
Estándares
Abastecimientos Tráfico
Embarque
Compras locales e internacionales
Control de inversiones
Almacén
Fabricación Manufacturas
Servicios
Control de calidad Normas y especificaciones
Inspección de pruebas
Registros de inspecciones
Métodos de recuperación
• Finanzas
Otra área de actividad muy importante es la de finanzas; ésta se encarga de obtener fondos y suministrar el capital que se utilizará en el funcionamiento de cualquier empresa, siempre procura proporcionar los recursos necesarios a cada área con el objeto de que funcionen de acuerdo con lo planeado.
Por otro lado, hay que resaltar que el objeto máximo de esta área es el aprovechamiento y la administración de los recursos financieros. Sus funciones y subfunciones son las siguientes:
FUNCIONES SUBFUNCIONES
Financiamiento Planeación financiera
Relaciones financieras
Tesorería
Obtención de recursos
Inversiones
Contraloría Contabilidad general
Contabilidad de costos
Presupuestos
Auditoria interna
Estadística
Crédito y cobranzas
Impuestos
La correcta racionalización de los recursos monetarios permitirá a la empresa alcanzar sus objetivos en mejores condiciones.
• Mercadotecnia
La finalidad de esta actividad es reunir los factores y hechos que influyan en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de forma tal que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado. Sus funciones y subfunciones son:
FUNCIONES SUBFUNCIONES
Investigación de mercados
Planeación y desarrollo del producto Empaque
Marca
Precio
Distribución logística
Administración de ventas
Comunicación Promoción de ventas
Publicidad
Relaciones públicas
Estrategias de mercado
• Recursos humanos
Ésta área reviste una importancia fundamental, puesto que sus actividades competen directamente a tu capacitación, por ello, dado que su estudio introductorio lo contemplaras en posteriores capítulos, más aun, su profundización estará destinado en los semestres siguientes, se mostraran algunas facetas que se aplican en la empresa.
Funciones:
-Admisión y Empleo: consiste en el reclutamiento y selección de candidatos, para que a través de este proceso se pueda cubrir una vacante o puesto de trabajo con un trabajador idóneo.
-Capacitación y Desarrollo de los recursos humanos: esta área contribuye al cambio de actitudes, habilidades y conocimientos que debe poseer un trabajador para desempeñar sus labores de una forma adecuada.
- Higiene y Seguridad: aporta los elementos necesarios para que el trabajador pueda desempeñarse en un ambiente de trabajo favorable y libre de riesgos que se pueden evitar, así como enfermedades de trabajo que ocasionan graves problemas organizacionales y personales.
- Sistemas de Remuneración: aporta los pagos oportunos y adecuados que merece cada empleado por su desempeño laboral en la empresa a través de una adecuada elaboración de la nomina.
- Controles y Procedimientos para el manejo de los recursos humanos.: establece los controles adecuados para el manejo del personal así como los procedimientos más adecuados, optimizando los trabajos de cada empleado.
Recursos de una empresa
Toda empresa tiene objetivos que lograr en determinado tiempo, y para ello se tiene que valer de ciertos recursos que, conjugados en forma armónica, contribuirán a obtenerlos.
Es importante analizar cada recurso con que cuenta la empresa, ya que uno de los fines que persigue la Administración es la productividad, es decir, la relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados para lograrla. Por lo tanto, el administrador o ejecutivo siempre deberá evaluar la productividad de los recursos. En cuanto a su clasificación, los recursos se estructuran de la siguiente manera
Financieros
A este tipo de recursos se les considera como los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa, mismos que son determinantes para la toma de decisiones.
Entre los recursos financieros propios se encuentran los siguientes:
1. Dinero en efectivo
2. Aportaciones de los socios (acciones)
3. Utilidades o ganancias
Además los recursos financieros de una empresa pueden ser propios o ajenos.
Recursos financieros propios:
Capital. Generalmente los socios de la empresa pueden aportar dinero en efectivo, maquinaria, materiales, trabajo, etc., para producir los satisfactores que demanda la sociedad
Recursos financieros ajenos:
1. Préstamo de acreedores y proveedores.
2. Créditos bancarios o privados.
3. Emisión de valores (bonos, cédulas, etc.)
Siempre que se recurra a los préstamos externos, hay que tener mucho cuidado en no solicitarlos sin previo análisis, ya que un endeudamiento superior a la capacidad financiera de la empresa pondría en riesgo la supervivencia de la misma.
Materiales
Este tipo de recursos se puede definir como los bienes tangibles propiedad de la empresa, y son:
a) Edificios, terrenos, instalaciones, equipos, instrumentos, herramientas, etc.
b) Materias primas y materiales auxiliares que forman parte del proceso de producción o prestación de un servicio.
El adecuado manejo y optimización de los recursos materiales dependen gran parte del éxito de la empresa.
Técnicos
Algunos autores no consideran necesario mencionar este tipo de recursos, ya que se refieren, en general, a los sistemas que se elaboran en las distintas áreas funcionales para lograr sus objetivos departamentales.
Con el fin de que los conozcas y los distingas, son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos, y son los siguientes:
a) Sistemas de producción, de ventas, de finanzas, administrativos, etc.
b) Fórmulas, patentes, etc.
Humanos
Son los recursos más valiosos con que cuenta la empresa. Éstos son trascendentales para la existencia de cualquier empresa, ya que de ellos depende el buen manejo y funcionamiento de los tres tipos de recursos anteriores.
A diferencia de los otros recursos posee características tales como: creatividad, imaginación, ideas, sentimientos, experiencias, habilidades, posibilidad de desarrollo, etc.
En cuanto a la función que desempeñan y el nivel jerárquico que ostentan dentro de la empresa (del nivel mas bajo hacia el más alto) son:
1. Obreros. Calificados y no calificados
2. Oficinistas. Calificados y no calificados
3. Supervisores. Los que se encargan de vigilar el cumplimiento de las actividades.
4. Técnicos. Desarrollan nuevos productos y sistemas administrativos.
5. Ejecutivos. Se encargan de poner en marcha las disposiciones de los directivos.
6. Directores. Sus funciones son las de fijar objetivos, estrategias, políticas, etc.
El área administrativa de la empresa deberá poner el máximo interés en los recursos humanos, ya que éstos son los que determinan el éxito o fracaso de la organización.
miércoles, 31 de marzo de 2010
jueves, 28 de enero de 2010
jueves, 21 de enero de 2010
martes, 12 de enero de 2010
EN MEXICO EXISTEN NUMEROSAS Y EXCELENTES ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN
La gran mayoría de los mexicanos sabemos de la existencia de renombradas escuelas de administración. La licenciatura en ésta área muestra una oferta y una demanda gradualmente en aumento.
sin embargo, la custión es que la oportunidad real en la aplicación de todos los adelantos administrativos, se ve reducida a los aspectos políticos y de cargos que deben recibir ordenes, hasta cieto punto -antiadministrativas- cuestionar este hecho, se vuelve un asunto de supervivencia laboral, de estar de acuerdo con actividades, actitudes y soluciones que nada que ver con la objetividad administrativa, sin embargo cuidar el trabajo se trabajo se vuelve un asunto que va contra la ética del administrador, de cuidar, multiplicar y acrecentar y eficientar los recursos, tanto para la organización como para la comunidad a la que sirve.
Cuando asistiamos a la universidad, estudiamos, no solo la historia administrativa y su evolución, sino que también la actualidad administrativa y su aplicación. Pero cuando vemos algunas organizaciones y sobre todo en el sector gubernqamental, evidenciamos la aplicación práctica de todo lo que aprendimos en las aulas.
Si tan solo se aplicara una de las escuelas de la administración de manera clara, nuestro país podria en mucho ser mejor.
Simplemente, si observamos en retrospectiva, encontramos una clara aplicación contraria al humano-relacionismo, ya que no solo el trabajo se viielve una lucha contra el compañero de trabajo, sino que se busca la ventaja y el beneficio personal. Si entendieramos que la administración es compartir, es servir y actuar en beneficio de3 nuestros semejantes, todos, seriamos beneficiados.
Actuar en contra de los demás, a la larga se vuelve actuar en contra de uno mismo.¿Cómo es esto?
Cuando estudiamos que la administración es un sistema, apreciamos en el globalismo, que cuando un elemento que lo compone, no cumple con su cometido, llevará al sistema a la entalpía - desgaste, deterioro etc- lo cual no solo afecta a uno de los elemntos sino que a todo el sistema en su conjunto.
Cuando el gobierno impone topes salariales, para ocupar el dinero en beneficios personales de politicos sin escrúpulos, conlleva necesariamente a una falta de demanda, lo cual crea problemas en la planta productiva, caen ventas y como consecuencia los despidos se dejan ver.
Existe una secuela adscrita en los entornos, las instituciones, no tienen recursos, las calles se llenan de baches, la sociedad padece en forma general, los servicios se encarecen o se vuelven deficientes y costosos.
Parece ser una sociedad tercermundista, en la cual, cada quien se resca con sus propias uñas, en la cual la delincuencia juega un papel importante, en la cual las personas no ven, ni a los administradores, ni a la administración.
¿Para que hacer más administradores ebn donde no existe la administración?
Amigos del blog, espero sus comentarios.
gracias.
sin embargo, la custión es que la oportunidad real en la aplicación de todos los adelantos administrativos, se ve reducida a los aspectos políticos y de cargos que deben recibir ordenes, hasta cieto punto -antiadministrativas- cuestionar este hecho, se vuelve un asunto de supervivencia laboral, de estar de acuerdo con actividades, actitudes y soluciones que nada que ver con la objetividad administrativa, sin embargo cuidar el trabajo se trabajo se vuelve un asunto que va contra la ética del administrador, de cuidar, multiplicar y acrecentar y eficientar los recursos, tanto para la organización como para la comunidad a la que sirve.
Cuando asistiamos a la universidad, estudiamos, no solo la historia administrativa y su evolución, sino que también la actualidad administrativa y su aplicación. Pero cuando vemos algunas organizaciones y sobre todo en el sector gubernqamental, evidenciamos la aplicación práctica de todo lo que aprendimos en las aulas.
Si tan solo se aplicara una de las escuelas de la administración de manera clara, nuestro país podria en mucho ser mejor.
Simplemente, si observamos en retrospectiva, encontramos una clara aplicación contraria al humano-relacionismo, ya que no solo el trabajo se viielve una lucha contra el compañero de trabajo, sino que se busca la ventaja y el beneficio personal. Si entendieramos que la administración es compartir, es servir y actuar en beneficio de3 nuestros semejantes, todos, seriamos beneficiados.
Actuar en contra de los demás, a la larga se vuelve actuar en contra de uno mismo.¿Cómo es esto?
Cuando estudiamos que la administración es un sistema, apreciamos en el globalismo, que cuando un elemento que lo compone, no cumple con su cometido, llevará al sistema a la entalpía - desgaste, deterioro etc- lo cual no solo afecta a uno de los elemntos sino que a todo el sistema en su conjunto.
Cuando el gobierno impone topes salariales, para ocupar el dinero en beneficios personales de politicos sin escrúpulos, conlleva necesariamente a una falta de demanda, lo cual crea problemas en la planta productiva, caen ventas y como consecuencia los despidos se dejan ver.
Existe una secuela adscrita en los entornos, las instituciones, no tienen recursos, las calles se llenan de baches, la sociedad padece en forma general, los servicios se encarecen o se vuelven deficientes y costosos.
Parece ser una sociedad tercermundista, en la cual, cada quien se resca con sus propias uñas, en la cual la delincuencia juega un papel importante, en la cual las personas no ven, ni a los administradores, ni a la administración.
¿Para que hacer más administradores ebn donde no existe la administración?
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martes, 5 de enero de 2010
MANEJO DE LOS RECURSOS
Los recursos con los que se deben establecer los parámetros administrativos deben establecerse como íconos de sustentabilidad, entendiewse esto como una manera permanente de hacerlos permanentes, de evitar la destrucción de entornos capaces de no arremeter contra ellos en aras de enriquecer a un sector pequeño de la economía.
No agotar los recursos sigue siendo el problema fundamental de la Administración, debe de considerse en una forma continua y del deber hacer, de crear satisfactores que no tengan efectos secundarios en el mundo que nos rodea.
La aplicación del proceso administrativo para lograr lo anterior juega un importante papel, ya que que no se trata de improvisar soluciones, sino que todo debe quedar esclarecido, es decir, en la busqueda incesante de oportunidades de negocios, es necesario primero y antes que nada, ver la manera de agoatar los recursos naturales, observar el entorno circundante y las posible afectaciones.
No se trata de crear satisfactores que sólo traigan riquezas a un pequeño sector, de agotar los recursos en aras de un beneficio mezquino y sectorial. Se trata de buscar una satisfacción al cliente y al entorno, lo cual implica la supervivencia del planeta tierra, nuestro mundo, el lugar dende vivimos, lugar en donde podemos ser felices, sabiendo administrar con una conciencia social y permanente.
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